في عام 1946 ، اجتمع أكثر من 25 دولة في معهد المهندسين المدنيين في لندن لإنشاء منظمة دولية جديدة ، حيث كان الهدف هو "تسهيل التنسيق الدولي وتوحيد المعايير الصناعية" من هذه المنظمة الجديدة بدأت المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس او ما يطلق عليها "آيزو ISO "عملياتها في فبراير 1947. كلمة ISO مشتقة من ISOS اليوناني بمعنى "متساوية".
بما أن مصطلح المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس سوف يترجم بشكل مختلف عبر لغات مختلفة ، فقد تقرر أن يكون الاسم المختصر للمنظمة هو ISO.
اليوم نمت المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس(ISO) إلى كونفدرالية من المندوبين الذين يمثلون أكثر من 150 دولة، قامت ISO بنشر أكثر من 22،000 معيارًا مختلفًا للسلع والخدمات والعمليات. ومن أكثر هذه المعايير شيوعًا معايير معايير ISO 9000 ، وهي معايير لضمان جودة المنتجات والخدمات وتحسينها دائمًا.
بعد ان تعرفنا على إجابة سؤال ما هي شهادة الايزو؟ سوف نجيب على سؤال ما هى متطلبات شهادة الأيزو؟
متطلبات شهادة الأيزو
الإصدار الحالي فى عام 2018 هو "ISO 9001: 2015" ، والذي يمكن استخدامه من قبل أي عمل تجاري. إنها تتناول ثمانية مبادئ أساسية للأعمال:
التركيز على العملاء
قيادة
مشاركة الناس
مدخل العملية Process approach "هو يعني أن العمليات تتم إدارتها والتحكم فيها. وهذا يعني أيضًا أننا لا نفهم فقط ما هي العمليات الأساسية ، ولكننا ننظر أيضًا في كيفية ملاءمتها معًا"
5- منهج النظام للإدارة System approach to management "النظام System هو أداة للتنظيم لتحقيق هدف مقصود. ضمن نظام كبير ، هناك أنظمة فرعية لها أهدافها الخاصة والتي تتماشى مع الهدف العام للمنظمة. من أجل إدارة المؤسسة كنظام ، يتعين على المرء أن يفهم وأن يكون قادراً على تصور كيف تعمل كل وظيفة / عملية كجزء من المنظمة ، وكيف يساهم أداء الوظيفة في
المنظمة ، وكيف تتفاعل داخل منظمة."
التحسين مستمر
النهج الواقعي في اتخاذ القرار
ان تكون المنفعة المتبادلة هى اساس العلاقة مع الموردين
أنواع شهادات الآيزو
أيـــزو ISO 9001 9001
خاص بأنظمة الجودة للمؤسسات الصناعية والخدمية التي تضمن جودة التصميم والتصوير والإنتاج والتجميع والخدمات .
أيـــزو ISO 9002 9002
خاص بأنظمة الجودة للمؤسسات الصناعية والخدمية التي تضمن جودة الإنتاج والتجميع لمنتج سابق تعريفه وتصميمه
أيزو ISO 9003
خاص بأنظمة الجودة للمؤسسات الصناعية الخدمية التي تضمن جودة في التفتيش النهائي والاختبارات .
أهمية شهادة الآيزو
زيادة النجاح في المناقصات العامة والخاصة
تحسين الكفاءة الداخلية وخفض التكاليف
أهداف تسويقية عن طريق عرض شعار الأيزو على منتجك، ففى هذة الحالة انت ترسل للمستهلك رسالة ان منتجك يلتزم بمعايير الجودة العالمية.